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追求極致 超越自己，只為更好地服務客戶

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編輯時間: 2024-04-30 17:04:10


他們是公司與客戶之間服務溝通的橋梁，也是銷售團隊的搭檔，與團隊共同努力推動項目前進，為客戶提供專業(yè)的售后服務；在設備操作，保養(yǎng)方面他們具有豐富的經(jīng)驗和卓越的技術實力；他們分布于全國各地，形成一種多方位、立體交叉的密集服務網(wǎng)絡；他們是受過斯曼克專業(yè)培訓，具備高水準的專業(yè)知識，涵蓋所有的產(chǎn)品范圍，精湛的技術與豐富的實踐經(jīng)驗的斯曼克服務團隊。

本期我們將以斯曼克蘇州地區(qū)的團隊為榜樣，為大家講述他（她）們的故事。

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2023年，蘇州斯曼克搬遷至現(xiàn)在的地址整個團隊堅信服務的核心價值——以誠相待，和客戶建立長期的信任關系，真正的銷售始于售后，往往最能打動客戶的是完善的售后服務。

他(她）們長年扎根在一線，匠心執(zhí)守，憑借著對鉆研技術的熱愛和高度敬業(yè)精神，均自學了大量的理論知識，又掌握了豐富的實踐經(jīng)驗。均從一名普通的工作人員逐步成長為一名技術過硬的行業(yè)技術骨干，匠心凝聚。要想成為一名優(yōu)秀的服務能幫您解決難題的合作伙伴，必須具備出色的服務技能。對于機械設備，從部件到工藝，從智能系統(tǒng)到工裝應用，從日常操作到保養(yǎng)維護，需要服全方位的知識與技能融為一身，方可在服務一線超越客戶的期望，樹立服務標桿。
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為了做好工作，他/她們終嚴于律己，深知如果想要把每件事情做得比他人更好，就要付出比他人更多的努力。
穿上工作服、穿梭在不同設備與客戶需求之間，不放過任何一個細節(jié)：是否測試過了？拋了多長時間？電流、電壓情況是否正常，設備運行異響……觀察記錄完整后，靜下來分析，根據(jù)實際情況，優(yōu)化出一套維修、保養(yǎng)方案。

一分耕耘一分收獲，正是蘇州斯曼克團隊持續(xù)踐行“客戶至上”的服務理念，也為團隊的創(chuàng)收贏得了更多的機會?！拔覀兣c客戶的合作非常穩(wěn)定，蘇州斯曼克團隊可以為客戶提供持續(xù)貼心的售后服務?！彼钥蛻魧ψ约汉退麄兌嫉墓ぷ鞒錆M信心。
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斯曼克作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，矢志不渝地堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念。在未來的日子里，蘇州斯曼克團隊將不斷提升服務品質(zhì)，進一步引領和推動行業(yè)服務型制造的轉(zhuǎn)型升級樹立業(yè)內(nèi)有態(tài)度、有溫度的服務標桿，與客戶共同成長。
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